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物业服务中细节的重要性——物业公司组织开展员工培训会

物业服务中细节的重要性——物业公司组织开展员工培训会

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  • 发布时间:2020-01-15 12:43
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2019年12月31日下午,我院物业公司按计划组织开展以“物业服务中细节的重要性”为主题的员工培训会。培训邀请深蓝集团公司拥有二十多年物业管理经验的申功勇老师为物业公司员工进行授课。

此次的培训形式与以往有所不同,在培训会开始前,以申功勇老师为首的一行专业人员会先对大楼内物业管理项目进行突击暗访,观察各环节中容易出现或者已经出现的细节问题,并进行拍照留存,以汇总的细节问题作为培训实际案例。

培训会上,申功勇老师首先对公司的管理水平表示肯定,并以风趣幽默、通俗易懂的语言向各位员工分享经验要点。通过实际案例展开在物业管理工作中必备的安全意识、保险意识和服务意识,以及树立契约精神,加强工作的主动性等。

培训会不仅在原有经验范围内,吸收新的管理理念,更提升了在座员工的专业素养,启发了不少部门负责人对2020年工作开展的新思路。公司分管领导每周都会带领部门负责人对整栋大楼进行“硬件”设施、“软件”服务工作的质检巡查,发现问题即刻要求相关部门跟进整改。相信从细节着手,不断完善服务品质,公司管理质量与水平将会不断提升。

物业公司  诸沈梦

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